«Время Заботы» — центр по работе с пожилыми людьми и их родственниками (Патронажный центр «Время Заботы»)

Глобальная цель проекта — вывести уход на дому на другой уровень, сделать уход более профессиональным, научить стороны (заказчиков услуг и сиделок) уважительно относиться другу к другу и правильно выстраивать комуникацию. 

Частные цели: 

• помочь пожилому человеку и в целом — семье. Сделать жизнь пожилого более комфортной.
• снять с родственников эмоциональный и физический груз по уходу за пожилым родственником 

Предоставляем семьям, столкнувшимся с необходимостью ухода за близким человеком, современный и профессиональный сервис по организации комплексного надомного ухода за пожилыми и ограниченно подвижными людьми.

Мы осуществляем обслуживание всех, кому необходима помощь и сторонний уход:

— пожилые;

— инвалиды;

— больные после инсультов, инфарктов;

— пациенты с травмами;

— послеоперационные больные.

Предоставляем сиделку на дом по графикам:

1. с проживанием,
2. приходящий (по часам).

В задачи центра входит контроль работы исполнителя; корректировка ее работы в случае необходимости; замена/подмена исполнителя.

Также, помимо коммерческой, центр ведет большую просветительскую деятельность.

Наш клиент = заказчик + подопечный.

Заказчик – семья, столкнувшаяся с проблемой организации ухода за больным или пожилым родственником. Является плательщиком за услуги ухода. Возраст 35-70 лет.

Подопечный – пожилой или больной человек, нуждающийся в уходе. Прямой получатель услуг ухода. Возраст подопечных, в основном, 80+.

— Оказание помощи престарелым и инвалидам в домашних (привычных) условиях;

— Привлечение местного населения, оформленного в качестве самозанятого, в зону социального предпринимательства;

— Развитие стационарозамещающих технологий.

1. Заказчик сталкивается с необходимостью организации ухода за близким человеком или реабилитации на дому;

2. Узнает о нашем центре, оставляет заявку на сайте или обращается по телефону;

3. Менеджер центра принимает заявку, консультирует и рассчитывает предварительную стоимость оказания услуг;

3. В зависимости от потребностей клиента осуществляется подбор сиделки или другого необходимого специалиста;

4. Менеджер центра выезжает к подопечному, делает оценку состояния здоровья, знакомит с исполнителем (например, сиделкой) и оформляет договор;

5. Заказчик оплачивает услуги центра;

6. Менеджер сопровождает заказ, консультирует заказчика по всем вопросам организации ухода за подопечным, контролирует работу исполнителя.

Основной партнер центра — фонд Альцрус

Коммерческие организации:

• Медицинские центры
• Перевозчики маломобильных и лежачих пациентов
• Поставщики товаров для ухода
• Подологические кабинеты
• Пансионаты для пожилых
• Клининговая служба

Некоммерчекие организации:

• Благотворительные фонды помощи пожилым
• Национальная ассоциация участников социального обслуживания
• ссоциация профессиональных участников хосписной помощи

Глазова Наталья — основатель и руководитель
Комарова Марина — менеджер

Захарова Нина — менеджер

Смирнова Людмила — менеджер

Серебрякова Наталья — выездной менеджер

Козленков Антон - IT-поддержка
 

vk.com/vremyazaboty

dzen.ru/vremyazaboty.ru

t.me/govorimprouhod

disk.yandex.ru/d/6yXiQCOqXWrFaA — эфир на радио

pro-palliativ.ru/blog/pozhiloj-chelovek-otkazyvaetsya-mytsya-chto-delat/

pro-palliativ.ru/blog/kak-lyudi-stradayushhie-dementsiej-reagiruyut-na-izmeneniya-v-zhizni/