Всероссийский конкурс проектов
в области социального
предпринимательства и социально
ориентированных некоммерческих организаций
- обеспечение предоставления социальных услуг по присмотру и уходу за детьми дошкольного возраста высокого качества
- закрытие потребности в местах в дошкольном учреждении для детей, не попавших в муниципальные сады
- обеспечение удовлетворения индивидуальных особенностей ребенка путем организации:
- индивидуального питания (для детей с аллергическими реакциями),
- особенностей в уходе (для детей с соответствующими запросами)
- спокойствия родителей (онлайн видеонаблюдение)
родители детей в возрасте от 1,5 до 7 лет:
- не имеющие возможность устроить ребенка в муниципальный сад,
- выбравшие частное образование как форму дошкольного образования детей
- имеющие особенности в развитии детей
- имеющие особенные пожелания в отношении дошкольного развития детей
Обеспечение мест в дошкольном учржедении (в настоящее время в садах сети — 155 детей) для категорий родителей, указанных в предыдущих пунктах
Экономическая устойчивость достигается путем:
- создана организационная структура
- внедрены элементы системы контроля качества, системы продаж, системы маркетинга, системы показателей эффективности
- высокие требования к квалификации персонала
- регулярная системная работа с клиентами (обратная связь, отработка возражений, учет инд особенностей)
Доступ ЦА к услугам возможен путем заключения договора после ознакомительной экскурсии.
Путь клиента:
- рекламная информация о садах (используются различные каналы продаж (онлайн, оффлайн, разные площадки) для потенциальной ЦА
- переход из потенциальной ЦА в ЦА, контакт с менеджером по продажам (на разных площадках) — выявление потребностей клиента, краткая информация о продукте, назначение экскурсий
- ознакомительная экскурсия
- заключение договора бронирования
- заключение основного договора и выход ребенка в сад
Расширение перечня оказываемых услуг (логопед, подготовка к школе), включенных в основную оплату (без взимания доп платы)
Цыба Ольга Сергеевна, руководитель сети
Цыба Дмитрий Николаевич, управляющий директор
Тамбовцева Елена Витальевна, заведующая детским садом
Городничева Наталья Анатольевна, заведующая детским садом
Артемчук Марина Викторовна, заведующая детским садом
Соловьева Светлана Вячеславовна, заведующая детским садом
Стаканова Людмила Владимировна, методист сети
Всероссийский конкурс проектов
в области социального
предпринимательства и социально
ориентированных некоммерческих организаций