Право на поддержку

Соблюдение прав людей с инвалидностью и ОВЗ в доступе к бесплатной медицине и к социальному обеспечению

Из-за международных санкций экономическое положение граждан РФ стало сложным. Сохраняется низкий уровень правовой грамотности граждан особенно по самым актуальным вопросам: медицинские и социальные. Люди с инвалидностью и с ОВЗ, как наиболее уязвимая группа, часто сталкиваются с проблемами доступа к медицинской помощи и социальному обеспечению. Они нуждаются в восстановлении своих прав и юридической помощи. В сентябре 2018 года Фонд «Правмир» запустил первую в России бесплатную Горячую линию юридической поддержки социально уязвимых граждан во всех регионах РФ. Эта услуга оказалась востребованной, и количество обращений постоянно растет. В рамках проекта проводятся консультации по телефону и по электронной почте, предоставляются рекомендации и образцы документов, а также юридическое сопровождение обращений, в том числе обращение в суд. Проект также осуществляет правовое просвещение, публикуя правовые статьи с порядком действий для граждан для разрешения тех или иных вопросов, данные статьи чаще всего подкрепляются реальной историей нашего благополучателя, проводим вебинары по актуальным темам, размещая видеоинструкции, маршрутные карты и брошюры. Таким образом, при достижении данных целей у граждан повышается чувство защищенности, снижается социальная напряженность в обществе, снижается уровень недоверия к государственным учреждения и органам. 

Правовая незащищенность целевой группы в рамках доступа к бесплатной медицине и к социальному обеспечению, как наиболее уязвимая категория людей, которая не имеет средств для оплаты услуг юриста соответственно у них есть потребность в восстановлении нарушенных прав и получении квалифицированной юридической помощи. ЦА по нашим исследованиям часто негде получить бесплатную правовую помощь по медицинским и социальным вопросам. Продолжает существовать проблема получения бесплатной медицинской помощи и обеспечения льготными лекарственными препаратами, а для юридической службы БФ «Правмир» помощь по данному направлению является приоритетной, потому что от этого в прямом смысле зависят жизни людей. Следующая проблема — низкий уровень правовой грамотности (не знают о своих правах в медицинской и социальной сфере и не знают, как действовать в той или иной ситуации, чтобы защитить или реализовать свои права). Задачи: 1. Оказание услуг бесплатной юридической помощи для социально незащищенных жителей Российской Федерации. 2. Повышение правовой грамотности социально незащищенных жителей Российской Федерации.

Мы активно принимаем участие в грантовых конкурсах, так на реализацию проекта выиграно 7 грантов: 2 гранта от Фонда президентских грантов, 3 гранта от БФ «Абсолют-Помощь», гранта Мэра Москвы, грант АНО «ИРИ» на публикацию социальной рекламы. Также экономическая устойчивость достигается за счет частных и корпоративных пожертвований. ЦА может получить услугу через горячую линию в будние дни с 9:00 до 18:00 в формате устных ответов по телефону, при необходимости дополнительных ответов по e-mail с подготовкой письменных документов и дальнейшего юридического сопровождения на всех этапах взаимодействия, в том числе обращение в суд. Также на нашем сайте есть форма «Задать вопрос юристу» https://fondpravmir.ru/yuridicheskaya-pomosch/question-for-lawyers/. ЦА может воспользоваться готовыми образцами документов, видео-инструкциями, брошюрами, маршрутными картами и т. д. https://fondpravmir.ru/yuridicheskaya-pomosch/. Оказание правовой помощи полностью в дистанционном режиме, что особенно удобно для людей с инвалидностью, людям, находящимся в медицинских учреждениях или проживающим в отдаленных регионах.

1. Консультации абсолютно бесплатные; 2. Оказываем помощь по наиболее востребованным направлениям; 3. Используем все известные способы оказания правовой помощи и правового просвещения. 4. Стремимся к распространению (ищем партнеров, обучаем специалистов НКО, широко освещаем работу в СМИ). Оптимален с точки зрения соотношения затрат и эффектов по сравнению с альтернативами. 5. Полностью автоматизированная работа проекта с использование CRM-системы для учета всех консультаций, полностью дистанционное оказание юридической помощи с максимальным вовлечением подопечных в разрешение своей проблемы (реализация принципа самоадвокатирования). Оказываем помощь комплексно: устная консультация; письменная консультация, в том числе обращение в суд; правовое информирование; адресная помощь на время разбирательства (например, открываем сбор и закупаем лекарственный препарат пока добиваемся его закупки Минздравом).

В рамках оказанных юридических консультаций более 70 % ЦА вопросов решены в пользу них. В рамках проведенных консультаций решаются жизненно необходимые вопросы: они получили жизненно необходимые лекарственные препараты, лечебное питание, медицинские изделия, ТСР, оформили инвалидность, им выплатили алименты и т. д. Таким образом, данные категории граждан могут бесплатно восстановить свои нарушенные права и добиться получения гарантированных льгот и помощи, не тратить деньги на платных юристов, что существенно экономит семейный бюджет. Данные люди чувствую и понимают, что не одни со своей проблемой и могут получить комплексную поддержку от НКО в лице нашего фонда, который, например, может закупить лекарственный препарат, пока юристы добиваются его получения от государства. По итогу реализации своих прав на медицинское и социальное обслуживание ЦА смогут вовлекаться полноценно в общественную жизнь (трудиться; получать образование; получать доступ к жилому помещению, услугам; поддерживать состояние здоровья; проходить реабилитацию, которая позволяет интегрироваться к социально-бытовым условиям).

Так, большую помощь нам оказывают СМИ (Портал Правмир, +1Люди, радио Вера, АСИ https://www.asi.org.ru/2023/07/31/tatyana-apatova-esli-fond-obladaet-unikalnymi-znaniyami-i-resursami-imi-neobhodimo-delitsya/), НКО (совместные проекты АНО «Благотворительная служба поиска медицинской помощи «Верное направление» https://fondpravmir.ru/blagotvoritelnyj-fond-pravmir-zapustil-sovmestnyj-proekt-s-ano-vernoe-napravlenie/), реабилитационные центры (ООО РЦ «Янтарь»; АО РЦ «Преодоление», ООО «Реабилитация доктора Волковой», которые оказывают информационную поддержку), которые оказывают нам информационную поддержку (размещение статей, информирование о проект, рассылка информационных материалов). Таким образом общий просмотр наших информационных материалов составил более 2 млн. просмотров. Расширен перечень наших партнеров в рамках оказания юридической помощи (сейчас сотрудничаем с ООО «Пепеляев Групп» и Адвокатское бюро «Пепеляев групп» г. Москвы) https://www.pgplaw.ru/news/press-releases/pepelyaev-grupp-stala-partnerom-blagotvoritelnogo-fonda-pravmir/, юристы которых в рамках оказания благотворительной помощи выходят в защиту интересов наших подопечных по вопросам льготного лекарственного обеспечения, уже выиграно 6 судебных дел. Есть несколько волонтеров-журналистов, которые помогают в написании информационных правовых статей. Это грантовые площадки (Фонд Президентских грантов), после получения гранта от БФ «Абсолют-Помощь», мы были приглашены в закрытый конкурс грантов на уставную деятельность, хорошо зарекомендовав себя в реализации социальных проектов. Таким образом, с каждым годом мы только расширяем круг наших партнеров, с которыми мы вместе стремимся к достижению целей нашего проекта.

1. Руководитель проекта; отвечает за работу горячей линии, координирует работу юристов, проводит устные и письменные консультации, проводит обучение региональных НКО и граждан (вебинары), готовит информационные и обучающие материалы для интернет-портала +Люди, маршрутных карт и т. д. Отвечает за реализацию проекта, своевременное проведение мероприятий, полную и своевременную отчетность по всем этапам. Составляет планы, управляет командой проекта.

2. Юрисконсульт проекта; основная обязанность ответ на звонки горячей линии и проведение устных консультаций, а также составление письменных ответов на обращения граждан.

3. Юрисконсульт проекта; в обязанности данного юрисконсульта входят письменные консультации (составление жалоб, исковых заявлений, обращений и т. д. ), проведение вебинаров, подготовка комментариев для информационных статей, ответ на звонки горячей линии при необходимости.

4. Специалист по коммуникациям с общественностью и СМИ; Специалист по коммуникациям с общественностью и СМИ: написание анонсов для портала +1Люди и СМИ, пресс-релизов, продвижение проекта в социальных сетях, вовлечение пользователей, модерация дискуссий, размещение постов в форумах и блогах и т. д.

5. Журналист, написание информационных статей о порядке действий граждан для защиты своих прав.

https://rirportal.ru/ru-RU/news/novye-pravila-priznania-invalidnosti-vybrat-ocnyj-ili-distancionnyj-format-teper-mozno-samomu комментарий руководителя проекта, https://www.miloserdie.ru/news/ekspert-zakonoproekt-minzdrava-ogranichit-onkobolnyh-v-prave-na-kachestvennuyu-medpomoshh/ комментарий юриста проекта, https://philanthropy.ru/novosti-organizatsij/2020/08/28/92123/ о запуске проекта, https://people.plus-one.ru/news_articles/u-slavy-mukovistsidoz-malchiku-nuzhno-osoboe-pitanie-no-permskiy-minzdrav-schitaet-inache, https://people.plus-one.ru/news_articles/chtoby-podnyat-dochku-s-invalidnostyu-na-tretiy-etazh-nadezhda-platit-ritualnoy-sluzhbe, https://www.pravmir.ru/my-begali-po-bolnicze-i-iskali-ponyatyh-kak-dobitsya-lekarstva-dlya-rebenka/, https://takiedela.ru/news/2019/08/15/pravmir-vyigral-sud/ история подопечного в рамках проекта, https://radiovera.ru/besplatnaja-gorjachaja-linija-juridicheskoj-pomoshhi-fonda-pravmir.html  о проекте, https://dislife.ru/materials/1776, https://www.asi.org.ru/report/2018/08/31/moskva-pravmir-goryachaya-liniya-yuridicheskaya-pomoshh/ запуск горячей линии, https://mosvolonter.ru/news/view/ot-ekotrendov-do-cifrovyh-vozmozhnostey-v-moskve-nagradili-pobediteley-regionalnogo-etapa-premii-myvmeste награждение на региональном этапе премии МЫВМЕСТЕ, https://www.forbes.ru/forbes-woman/489153-net-nikakogo-smysla-sidet-i-plakat-kak-rabotaet-blagotvoritel-nyj-fond-pravmir про проект, https://www.youtube.com/watch?v=rawkJ36Roc8 видео-отзыв наших подопечных, https://www.youtube.com/watch?v=84a5FaZn_KY&list=PLmflbkaY4SWK4kydYwMst5KkrRFTlum6e вебинары размещены в Ютуб.